Cómo devolver tu Pezetita

Las dos formas de pagar

Las dos sirven para el pago único y para cada cuota de la Pezetita a plazos. Elige la que te resulte más cómoda.

Con tarjeta de débito

En el enlace de pago seguro que te enviamos por email y SMS antes del vencimiento, o cuando nos lo pidas. No cobramos nada por pagar con tarjeta.

Por transferencia

A la cuenta de Pezetita que figura en tu contrato y en el email de confirmación, con tu número de contrato como concepto. Si tu banco cobra por las transferencias, eso depende de sus condiciones, no de nosotros.

Pagar con tarjeta de débito, paso a paso

1. Abre el enlace de pago

   Antes del vencimiento te llega por email y por SMS. Si lo has perdido o quieres pagar otro día, pídenoslo por email, WhatsApp o teléfono y te lo enviamos.

2. Comprueba el importe y el contrato

   Antes de introducir la tarjeta, mira que el importe y el número de contrato coinciden con los tuyos. Si algo no cuadra, no pagues y consúltanos.

3. Paga y confirma con tu banco

   Escribe los datos de la tarjeta en la página de pago. Es posible que tu banco te pida confirmar la operación en su app o con un código. Esa confirmación es solo entre tú y tu banco, así que no se la dictes a nadie.

4. Guarda el justificante

   Guarda el justificante que muestre la página de pago o el que te llegue por email.

Pagar por transferencia, paso a paso

1. Toma el IBAN de tu contrato

   La cuenta de cobro figura en tu contrato y en el email de confirmación que recibiste al firmar. Cópiala solo de ahí.

2. Pon el número de contrato como concepto

   Es lo que nos permite asignar el pago a tu préstamo. Sin él, identificar el pago puede llevar más tiempo.

3. Envía el importe del vencimiento con margen

   En pago único envías el capital más los intereses que figuran en tu contrato, y a plazos, la cuota de ese mes. Una transferencia ordinaria puede no llegar el mismo día, así que no la dejes para última hora.

4. Guarda el justificante

   Descarga el justificante que te da tu banco, con la fecha, el importe, la cuenta de destino y el concepto.

Avisos antes del vencimiento

Tres días antes de cada vencimiento te enviamos un aviso por email, y antes de esa fecha te llega también el enlace de pago por email y SMS. El aviso es una ayuda y no cambia nada del contrato. Si no lo recibes (por ejemplo, porque ha ido a la carpeta de correo no deseado), la fecha de pago sigue siendo la misma. Apúntala en tu calendario el día de la firma.

Si el vencimiento cae en fin de semana o festivo

La fecha no se mueve al siguiente día hábil. Con tarjeta puedes pagar desde el enlace ese mismo día. Con transferencia ordinaria, hazlo el día hábil anterior, porque si la ordenas el mismo sábado o domingo puede no llegar hasta el lunes, y desde el día siguiente al vencimiento se aplica interés de demora. Por ejemplo, si tu préstamo vence un domingo, ordena la transferencia el viernes.

Si tienes una Pezetita a plazos

Cada cuota tiene su propio vencimiento, el mismo día de cada mes. Si ese día no existe en algún mes, vence el último día de ese mes, de modo que un préstamo que empezó un día 31 vence el 30 en abril y el 28 en febrero (29 si es bisiesto). Pagas cada cuota con tarjeta o por transferencia, siempre con el mismo número de contrato como concepto, y para cada una recibes el aviso de tres días antes.

Las cuotas son iguales, salvo la última, que puede variar en unos céntimos por el redondeo. En un préstamo de 600 € en 6 cuotas, por ejemplo, pagas cinco cuotas de 112,60 € y una última de 112,61 €.

Pagar una cuota no adelanta las siguientes. Si prefieres terminar antes y ahorrarte los intereses que quedan, pide el importe exacto, como se explica en liquidar antes.

Si solo puedes pagar una parte

Un pago parcial reduce lo que debes, pero no cambia la fecha de vencimiento ni cierra el préstamo. Lo que quede sin pagar sigue pendiente y, desde el día siguiente al vencimiento, genera interés de demora. Si ves que no vas a llegar al importe completo, escribe a cobros@pezetita.es antes de la fecha y cuéntanos qué puedes pagar. En apuros para pagar explicamos qué se puede estudiar.

Por qué guardar el justificante

Guarda cada justificante al menos hasta que el préstamo esté saldado. Si un pago tarda en aparecer, con la fecha, el importe y el concepto podemos localizarlo; sin esos datos cuesta mucho más. Si ya pagaste y no aparece, sigue los pasos de pagué y no aparece.

Paga solo a la cuenta de tu contrato

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Teléfono+34 910 66 55 44Atención al cliente

WhatsApp+34 611 77 88 99 (web externa)Solo desde este número

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Pagos y dificultades de pagocobros@pezetita.esEscríbenos antes del vencimiento

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Teléfono y WhatsApp, de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00, y los sábados, de 10:00 a 14:00, hora peninsular. Los enlaces de email abren tu aplicación de correo, y el mensaje sale cuando tú lo envías desde allí.