Resumen
- Esta web no guarda nada en tu navegador, ni cookies ni almacenamiento local. Tampoco usa analítica de terceros, píxeles publicitarios, chat incrustado ni scripts de terceros.
- No tiene área de cliente ni formularios, así que no guarda cuentas, contraseñas ni datos de solicitudes.
- Tratamos datos personales en dos casos: cuando nos escribes o nos llamas, y en los registros técnicos imprescindibles para servir las páginas con seguridad.
- Nuestro servidor cuenta cuántas veces se usa cada botón de solicitud, solo en totales por lugar del botón, sin cookies, sin identificadores y sin guardar tu IP.
- En esta web no hacemos perfiles ni tomamos decisiones sobre ti.
- La solicitud de préstamo y el contrato tienen su propia información de privacidad, que ves antes de introducir ningún dato.
Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Pezetita Microfinance España S.L., titular de esta web y prestamista de los productos Pezetita.
- Razón social
- Pezetita Microfinance España S.L.
- NIF
- B-89842199
- Domicilio social
- Calle de Goya, 42, Planta 4, 28001 Madrid
- Dirección postal
- Paseo de la Castellana, 110, 28046 Madrid
- Email de protección de datos
- info@pezetita.es
- Código de registro ante la AEPD
- 2211068415
Para cualquier pregunta sobre tus datos, escribe a info@pezetita.es con «Protección de datos» en el asunto.
Qué tratamos, para qué y durante cuánto tiempo
| Qué tratamos | Finalidad | Base jurídica | Plazo |
|---|---|---|---|
| Mensajes y llamadas que nos haces | Responderte y, si es una reclamación o una petición sobre tus datos, tramitarla | Medidas precontractuales a tu petición o tu contrato, si la consulta es sobre un préstamo (art. 6.1.b RGPD); interés legítimo en contestar consultas generales (art. 6.1.f); obligación legal en reclamaciones y derechos (art. 6.1.c) | El necesario para atenderte; después, bloqueados mientras puedan exigirse responsabilidades, y luego se suprimen |
| Recuento agregado de clics en los botones de solicitud | Saber qué botones de la web se usan para llegar a la solicitud | Interés legítimo en conocer, de forma agregada, el uso de la web (art. 6.1.f RGPD) | Solo se guardan totales por lugar del botón, que no se vinculan a ninguna persona |
| Registros técnicos del servidor y la red de distribución (Cloudflare) | Entregar las páginas y proteger la web frente a ataques y abusos | Interés legítimo en la seguridad de la red y de la información (art. 6.1.f y considerando 49 RGPD) | Plazo breve, fijado por el proveedor para fines técnicos y de seguridad |
Mensajes por email, teléfono o WhatsApp
Cuando nos escribes a info@pezetita.es o soporte@pezetita.es, nos llamas al +34 910 66 55 44 o nos envías un WhatsApp al +34 611 77 88 99 (web externa), tratamos lo que nos cuentas y los datos con los que nos contactas: nombre, email o número de teléfono, el contenido del mensaje y lo que adjuntes. Los usamos para responderte. Si ya eres cliente, los incorporamos a tu expediente para poder ayudarte, y entonces se aplica también la información de privacidad de tu contrato.
Conservamos una consulta general el tiempo necesario para responderte y atender las preguntas que surjan después, y una reclamación, mientras se tramita. Pasado ese tiempo, si los datos pudieran hacer falta para atender una responsabilidad legal, quedan bloqueados, apartados y sin usar, hasta que esa posibilidad prescribe (art. 32 LOPDGDD), y después se suprimen.
No cedemos estos datos a terceros. Solo acceden a ellos los proveedores que nos prestan los servicios técnicos necesarios, como el correo electrónico o la telefonía, que actúan por cuenta nuestra y con un contrato de encargo del tratamiento, y las autoridades o juzgados cuando una ley lo exija.
WhatsApp es un servicio de Meta. Si eliges ese canal, Meta trata los datos necesarios para prestar su servicio de mensajería según sus propias condiciones y su política de privacidad, que no dependen de nosotros. Si prefieres evitarlo, usa el email o el teléfono.
No nos envíes por email ni por WhatsApp fotos de tu DNI o NIE, nóminas, datos completos de tu tarjeta ni contraseñas. No los pedimos por esos canales, porque la documentación solo se aporta dentro del formulario seguro de solicitud. Más información en Evita estafas.
Recuento agregado de clics
Los botones de solicitud de esta web llevan a la dirección /al-toque/ de pezetita.es con el nombre del lugar del botón añadido al final, por ejemplo /al-toque/?desde=cabecera. Esa dirección te redirige al formulario de solicitud y, en el mismo paso, nuestro servidor suma un clic al contador de ese lugar, como «cabecera» o «calculadora».
- El contador solo guarda totales por lugar del botón.
- No usa cookies ni identificadores, y no guarda tu dirección IP ni los datos de tu navegador.
- Para contar no se ejecuta nada en tu dispositivo ni se guarda nada en él, así que no hay nada que activar o desactivar en tu navegador.
La base es nuestro interés legítimo en saber qué botones se usan, siempre de forma agregada. Como cualquier visita, la petición pasa por los registros técnicos que describimos en el apartado siguiente, pero el contador no los utiliza.
Registros técnicos y seguridad
La web está alojada en Cloudflare, que presta el alojamiento y la red de distribución de contenidos (CDN). Para entregarte cada página y para detectar y frenar ataques o usos abusivos, sus sistemas tratan de forma automática datos técnicos de cada conexión: dirección IP, fecha y hora, página solicitada y tipo de navegador y sistema operativo.
Cloudflare actúa como encargado del tratamiento, por cuenta de Pezetita Microfinance España S.L.. Estos registros se conservan durante un plazo breve que fija el proveedor para fines técnicos y de seguridad. No los usamos para conocer tus hábitos ni para identificar a quien visita la web, salvo que sea necesario para investigar un ataque o un fraude y comunicarlo a las autoridades.
Lo que funciona solo en tu navegador
- Las calculadoras y simuladores hacen las cuentas en tu navegador y no nos envían los importes ni los plazos que pruebas. Solo si copias o compartes el enlace de un resultado, la dirección incluye el importe, el plazo y el producto, nunca datos personales.
- El buscador de respuestas funciona en tu navegador y no nos envía lo que escribes.
- Las tipografías se cargan desde esta misma web, sin conexiones a servicios externos.
- No elaboramos perfiles, no vendemos datos y no hacemos publicidad personalizada.
La solicitud de préstamo es otro tratamiento. La evaluación de solvencia, la consulta de ficheros, la verificación de identidad y la gestión del contrato se explican en la información de privacidad del formulario de solicitud, que se muestra antes de introducir datos, y en tu contrato. Qué documentos se pueden pedir allí lo explicamos en Datos que te pedirán.
Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Cloudflare opera una red mundial y su sociedad matriz está en Estados Unidos, por lo que los datos técnicos de conexión pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. Para este tipo de transferencias, las garantías que se utilizan con carácter general son el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., objeto de una decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023, para las entidades adheridas a él, y las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión (art. 46.2.c RGPD). Puedes pedirnos información sobre estas garantías en info@pezetita.es.
Si nos escribes por WhatsApp, las transferencias que haga Meta se rigen por su propia política de privacidad.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado. Escribe a info@pezetita.es o envía una carta a Paseo de la Castellana, 110, 28046 Madrid. Es gratuito y respondemos en un mes como máximo; en casos complejos el plazo puede ampliarse otros dos meses, y te lo diríamos antes. El paso a paso está en Cómo ejercer tus derechos.
El recuento de clics es agregado y no se vincula a ninguna persona, así que no contiene datos personales tuyos que podamos entregarte o borrar (art. 11 RGPD). Aun así, puedes oponerte a él (art. 21 RGPD) o preguntarnos lo que quieras escribiendo a info@pezetita.es.
Reclamar ante la AEPD
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en su sede electrónica, sedeagpd.gob.es (web externa). En aepd.es (web externa) tienes información sobre tus derechos. No es obligatorio escribirnos antes, aunque si lo haces intentaremos resolverlo.
Cambios en esta información
Si cambia lo que hace la web con los datos, por ejemplo porque incorporamos una herramienta nueva, actualizaremos esta página antes de aplicarlo y cambiaremos la versión que figura al principio.
¿Te ayudamos?
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Información general y datos
Correo postalPaseo de la Castellana, 110, 28046 MadridDirección de atenciónTeléfono y WhatsApp, de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00, y los sábados, de 10:00 a 14:00, hora peninsular. Los enlaces de email abren tu aplicación de correo, y el mensaje sale cuando tú lo envías desde allí.
Fuentes
- Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) (web externa)
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (web externa)
- Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información (LSSI) (web externa)
- Agencia Española de Protección de Datos (web externa)