Reglamento del Club Pezetita

Artículo 1. Organizador

El Club Pezetita lo organiza Pezetita Microfinance España S.L., con NIF B-89842199 y domicilio social en Calle de Goya, 42, Planta 4, 28001 Madrid. Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 39940, Folio 72, Hoja M-761204.

Pezetita es a la vez la organizadora del Club y la entidad que concede los préstamos a los que se aplican sus ventajas. No intervienen terceros, porque los descuentos se aplican directamente en los contratos de préstamo de Pezetita.

Artículo 2. Ámbito, fecha de inicio y versión

El Club se aplica en España, a los préstamos que Pezetita concede a personas residentes en España. Esta es la versión CLUB-PZ 1.0 del reglamento, en vigor desde el 22 de septiembre de 2026. No tiene fecha de fin y sigue vigente hasta que se modifique o se dé por terminado según el artículo 15.

El reglamento se publica completo en esta página, en texto, para que puedas leerlo, imprimirlo o guardarlo sin registrarte.

Artículo 3. Quién participa

Participa en el Club cualquier persona que haya firmado un contrato de préstamo con Pezetita. La participación empieza en la fecha de firma de ese primer contrato, con el nivel Céntimo.

Para pedir un préstamo hay que cumplir los requisitos de siempre. El Club no los cambia ni añade otros. Las calculadoras, las guías y el centro de respuestas de esta web están abiertos a cualquier persona, sea o no participante.

Artículo 4. Cómo se participa y cuánto cuesta

• La participación es automática. No hay alta separada, formulario ni botón de activación.
• Es gratuita, sin cuota, suscripción ni pago de ningún tipo.
• No hace falta aceptar comunicaciones comerciales para participar, para conocer tu nivel ni para leer este reglamento.
• El nivel se tiene en cuenta dentro del proceso de solicitud de siempre, en el formulario seguro de solicitud. No tienes que pedirlo.
• Participar no obliga a nada. No hay que pedir préstamos para mantener el nivel.

Artículo 5. Préstamos que cuentan como devueltos

Un préstamo cuenta como devuelto cuando está pagado por completo: capital, intereses y, si los hubo, intereses de demora. Esto vale para Pezetita de pago único y para Pezetita a plazos, incluido un primer préstamo con la promoción «Tu primera Pezetita al 0 %».

• Un préstamo devuelto antes de su vencimiento, por reembolso anticipado, cuenta como devuelto desde el día en que queda pagado por completo.
• Un contrato en el que ejerciste el derecho de desistimiento no cuenta como préstamo devuelto, aunque hayas devuelto el dinero.
• Los préstamos en curso no cuentan hasta que se terminan de pagar.
• Solo cuentan los contratos firmados con Pezetita Microfinance España S.L., no los de otras entidades.

Artículo 6. Antigüedad de la relación

La antigüedad se cuenta en días naturales desde la fecha de firma de tu primer contrato de préstamo con Pezetita. Esa fecha no se mueve. No se reinicia con préstamos nuevos ni se interrumpe si pasas tiempo sin pedir ninguno. No hace falta tener un préstamo en curso para que siga contando.

Si desististe de ese primer contrato, su fecha de firma sigue siendo la de inicio de la relación, aunque el contrato no cuente como devuelto según el artículo 5.

Artículo 7. Niveles

Los tres niveles tienen además el aviso por email 3 días antes de cada vencimiento y la atención por teléfono, WhatsApp y email. Para llegar a Duro o para mantenerlo no hace falta pedir más préstamos ni préstamos más grandes.

El nivel que cuenta para un préstamo es el que tienes en la fecha en que Pezetita te presenta la oferta. Ese nivel y el descuento que corresponde figuran en la información precontractual y en el contrato.

Artículo 8. El descuento sobre los intereses

El descuento aplicable a cada préstamo es el que figura en su contrato.

Base

El descuento se calcula sobre los intereses ordinarios del préstamo nuevo según la tarifa vigente en la fecha de la oferta, sin descuento.

Mínimo y máximo

El descuento no exige un importe mínimo de préstamo, aparte del mínimo de cada producto, ni un mínimo de intereses. El máximo es el tope del nivel, que se aplica por contrato, no por cuota ni por año. No hay límite al número de contratos que pueden llevar descuento.

Productos

El descuento se aplica a Pezetita de pago único y a Pezetita a plazos. En el pago único, los intereses con descuento se pagan junto con el capital en la fecha de vencimiento. A plazos, el ahorro se reparte a partes iguales entre las cuotas y la última recoge los céntimos sobrantes.

Primer préstamo y siguientes

El primer préstamo nunca lleva descuento del Club, porque todavía no hay ningún préstamo devuelto. Los siguientes llevan el descuento del nivel Real o Duro si cumples el requisito en la fecha de la oferta.

Exclusiones

• El descuento no reduce el capital, que se devuelve siempre completo.
• No reduce el interés de demora.
• No cambia los préstamos firmados antes de alcanzar el nivel.
• No se paga en dinero ni se puede ceder o cambiar por otra cosa.

Artículo 9. Intereses, comisiones y coste total

El descuento del Club es un descuento sobre los intereses. Pezetita no cobra comisiones, ni de apertura, ni por reclamación de impago, ni por reembolso anticipado. Por eso no hay comisiones a las que aplicar un descuento, y el coste total del préstamo está formado solo por los intereses.

Esto tiene tres consecuencias. El ahorro reduce en la misma cantidad los intereses, el coste total y el importe total a devolver. El porcentaje se aplica a los intereses, no al capital ni al total a devolver. Y la TAE del préstamo con descuento es menor que la del precio estándar.

Artículo 10. Compatibilidad con otras ofertas

El descuento del Club no se combina con «Tu primera Pezetita al 0 %» ni con otras promociones. En la práctica no coinciden, porque la promoción es solo para el primer préstamo, cuando todavía no hay un nivel con descuento.

Si en algún momento pudieran aplicarse dos ventajas al mismo contrato, Pezetita aplica la que suponga menos intereses para ti e indica en la información precontractual cuál se ha tenido en cuenta.

Artículo 11. Vigencia de la ventaja y cambios de situación

Vigencia

El descuento se mantiene durante toda la vida del contrato en el que figura. El nivel no caduca.

Pausa

Si pasas un tiempo sin pedir préstamos, conservas tu nivel y la antigüedad sigue contando. Pasados 180 días desde la firma de tu primer préstamo, llegas a Duro aunque no hayas pedido ninguno más, siempre que tengas al menos uno devuelto.

Cambio de nivel durante un préstamo

Si subes o bajas de nivel mientras tienes un préstamo en curso, ese contrato no cambia. El nuevo nivel se aplica a la oferta siguiente.

Reembolso anticipado

Puedes devolver antes de tiempo sin comisión, pagando los intereses de los días transcurridos. El ahorro se calcula con la fórmula del artículo 8 sobre los intereses ordinarios que se generan hasta el día del pago, con el mismo porcentaje y el mismo tope del contrato. El préstamo cuenta como devuelto desde ese día.

Desistimiento

Si desistes del contrato, devuelves el capital y los intereses diarios desde la entrega hasta la devolución, sin penalización (art. 28 de la Ley 16/2011). A esos intereses se les aplica el descuento del contrato con la misma fórmula. Ese contrato no cuenta como devuelto.

Cambios de tarifa

Si cambia la tarifa de Pezetita, el descuento de los préstamos nuevos se calcula sobre los intereses de la tarifa vigente en la fecha de la oferta. Los contratos ya firmados conservan su precio y su descuento.

Cambios del reglamento

Se rigen por el artículo 15.

Artículo 12. Bajada temporal de nivel por retraso

Si un préstamo Pezetita tiene un importe vencido sin pagar durante más de 90 días naturales, tu nivel pasa temporalmente a Céntimo. Cuando ese préstamo queda pagado por completo, recuperas el nivel que te corresponda según los artículos 5 a 7.

La bajada no es una penalización económica: no añade costes y no cambia el descuento que ya figura en un contrato firmado. Tampoco limita la ayuda si tienes dificultades para pagar. En ese caso escribe a cobros@pezetita.es o consulta qué hacer si no llegas a pagar.

Artículo 13. Cada solicitud se evalúa por separado

Cada solicitud de préstamo se evalúa por separado, con los criterios de solvencia de siempre. El nivel del Club no garantiza que se apruebe la solicitud, no da derecho a un importe mayor y no asegura un plazo concreto para la transferencia.

Los importes máximos son los de la tarifa. El acceso a Pezetita a plazos depende de haber devuelto antes una Pezetita. Es una condición del producto, no una ventaja del Club, y también se evalúa en cada solicitud.

Artículo 14. Errores en el nivel o en el descuento

1. Antes de firmar

   Comprueba el nivel y el descuento en la información precontractual. Si crees que no son correctos, no firmes todavía y escribe a soporte@pezetita.es desde el email que usaste en la solicitud. Revisamos el caso y, si hay un error, corregimos la oferta.

2. Después de firmar

   Escribe a soporte@pezetita.es con el número de contrato. Si hubo un error a tu favor que no se aplicó, te devolvemos la diferencia en un máximo de 30 días. Un descuento que ya figura en un contrato firmado no se reduce después.

3. Si no estás de acuerdo con la respuesta

   Puedes presentar una reclamación según el artículo 17.

También puedes llamar al +34 910 66 55 44 o escribir por WhatsApp al +34 611 77 88 99 (web externa), de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00, y los sábados, de 10:00 a 14:00, hora peninsular. Por email respondemos normalmente en 1 día hábil.

Artículo 15. Modificación y fin del programa

Pezetita puede modificar este reglamento o dar por terminado el Club. Cualquier cambio o el fin del programa se anuncia en esta web y por email con al menos 30 días de antelación. El aviso indica la fecha de entrada en vigor y qué cambia.

Los descuentos que ya figuran en contratos firmados se mantienen hasta que esos préstamos terminan. Si el Club termina, las ofertas presentadas después de la fecha de fin no llevan descuento del Club. Cada versión del reglamento indica su número y la fecha desde la que está en vigor.

Artículo 16. Protección de datos

Para el Club no se recogen datos adicionales ni se pide ningún consentimiento extra. El nivel se calcula con los registros de tus préstamos que Pezetita ya tiene como prestamista: fechas de firma, pagos y, si los hay, retrasos.

Esta web no te identifica ni conoce tu nivel. Elegir un nivel en el simulador de ventajas no envía ni guarda ningún dato personal.

Encontrarás cómo tratamos tus datos en Privacidad y datos y cómo ejercer tus derechos de protección de datos, también escribiendo a info@pezetita.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (web externa).

Artículo 17. Atención, reclamaciones y ayuda

La atención, las reclamaciones y la ayuda si tienes dificultades de pago no dependen del nivel. Son las mismas en Céntimo, Real y Duro.

• Para consultas sobre el Club, escribe a soporte@pezetita.es, usa WhatsApp en el +34 611 77 88 99 (web externa) o llama al +34 910 66 55 44.
• Las reclamaciones se presentan por email a soporte@pezetita.es o por carta a Paseo de la Castellana, 110, 28046 Madrid. Respondemos en un plazo máximo de un mes (art. 21.3 del TRLGDCU). El procedimiento completo está en Reclamaciones. Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes acudir a las autoridades de consumo.
• Si tienes dificultades para pagar, escribe a cobros@pezetita.es y consulta la guía de ayuda.