Nuestro compromiso
Pezetita Microfinance España S.L. quiere que cualquier persona pueda leer esta web, entender los precios y hacer simulaciones, también si usa el teclado en lugar del ratón, un lector de pantalla, la ampliación de pantalla o un móvil pequeño. El objetivo con el que se diseña y se desarrolla es el nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 (web externa) del W3C.
Esta declaración se refiere a las páginas informativas de https://pezetita.es. El formulario seguro de solicitud es un servicio distinto. Si encuentras una barrera allí, avísanos por los mismos canales.
Situación actual
Hemos revisado la web con los criterios que se detallan abajo, pero todavía falta la prueba completa con lectores de pantalla. Por eso aún no declaramos la conformidad plena con WCAG 2.2 AA. Actualizaremos esta declaración cuando esa prueba termine y hayamos corregido lo que resulte de ella.
Qué hemos revisado
- El recorrido de la web solo con teclado, sin ratón, para comprobar el acceso a enlaces, botones y controles, así como el orden y la visibilidad del foco.
- El zoom al 200 %, para comprobar que el contenido y las funciones siguen disponibles al ampliar.
- Los anchos de pantalla de 320 a 1440 píxeles, del móvil más estrecho al ordenador de escritorio.
- El contraste del texto y de los controles frente al fondo.
- Un análisis con herramientas automáticas de accesibilidad, que completa la revisión manual.
Algunas decisiones de diseño ayudan a quien usa productos de apoyo. Los documentos legales, como el aviso legal, las condiciones de contratación o la información normalizada, se publican como páginas HTML y no como PDF. Las tablas tienen encabezados de fila y de columna. El resultado de la calculadora se anuncia a los lectores de pantalla mediante una región dinámica en modo cortés, así que el lector lo lee cuando termina lo que estaba diciendo, sin interrumpirte ni repetir toda la pantalla con cada cambio.
Limitaciones conocidas
- Está pendiente la prueba completa con los lectores de pantalla NVDA y VoiceOver. Hasta entonces, algún componente interactivo, como la calculadora, el comparador de plazos o el buscador de respuestas, podría anunciarse de forma incompleta o poco clara.
- El resultado de la calculadora puede anunciarse con un pequeño retraso, porque el anuncio espera a que el lector termine. Si no lo oyes o te resulta insuficiente, avísanos. También te damos el cálculo por teléfono.
- No publicamos documentos en PDF. Si necesitas algún documento en otro formato, pídenoslo y veremos cómo facilitártelo.
- Enlazamos a webs externas de fuentes oficiales, como el BOE o la AEPD, cuya accesibilidad no depende de nosotros.
Cómo avisarnos de una barrera
Si hay algo que no puedes usar o entender, cuéntanoslo:
- info@pezetita.es, con «Accesibilidad» en el asunto
- Teléfono
- +34 910 66 55 44
- Horario de teléfono
- de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00, y los sábados, de 10:00 a 14:00, hora peninsular
Nos ayuda saber en qué página estabas, qué intentabas hacer y qué ocurrió, y qué dispositivo y navegador usas. Si utilizas un producto de apoyo, como un lector de pantalla, un ampliador o el control por voz, dinos cuál.
Respondemos al email normalmente en un día hábil. Te diremos si podemos corregir el problema y, mientras tanto, te daremos por otra vía la información que necesitabas.
Otras formas de obtener la información
Todo lo que explica esta web puedes consultarlo también por teléfono en el +34 910 66 55 44 o por WhatsApp en el +34 611 77 88 99 (web externa), de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00, y los sábados, de 10:00 a 14:00, hora peninsular. Podemos explicarte los precios, los ejemplos, las condiciones y los documentos legales, y enviarte por email el texto de cualquier página. Si una barrera en el formulario de solicitud te impide continuar, dínoslo. Lo revisaremos y te explicaremos qué opciones tienes.
Marco legal
La Ley 11/2023 (web externa) incorporó al derecho español los requisitos europeos de accesibilidad de determinados productos y servicios. Estamos analizando si esta ley se aplica a nuestro servicio y en qué medida. Mientras tanto, aplicamos por decisión propia el objetivo WCAG 2.2 AA.
Esta declaración describe una revisión interna. No es una certificación ni un sello de accesibilidad concedido por un tercero.
Fecha y revisión de esta declaración
Declaración preparada el 22 de septiembre de 2026 a partir de una revisión interna de la web. La actualizaremos cuando completemos la prueba con lectores de pantalla y cada vez que cambiemos la web de forma relevante.
¿Te ayudamos?
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Información general y datos
Correo postalPaseo de la Castellana, 110, 28046 MadridDirección de atenciónTeléfono y WhatsApp, de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00, y los sábados, de 10:00 a 14:00, hora peninsular. Los enlaces de email abren tu aplicación de correo, y el mensaje sale cuando tú lo envías desde allí.